Что делать если игрушка оказалась бракованной

Что делать если игрушка оказалась бракованной

Можно ли вернуть игрушку, если упаковка повреждена

вертолет на управлении не поднимается, по полу стелется. Я знаю, что такой товар можно поменять или вернуть деньги. Это если упаковка в порядке, то выбирай, что хочешь. У меня вопрос, можно ли вернуть товар, если упаковка разодрана, или только обмен.

Люди, есть, кто в торговле работает и знает, наверняка, не могу сама найти ответ в инете. причем тут вообще упаковка, если товар с браком.

да хоть вообще она выкинута, какая разница Ясно, спасибо. Пока предлагают обмен, аргументируя тем, что не могут в таком виде (с порванной коробкой) вернуть поставщику. Буду разбираться, значит. мы в бубль гум такой вертолет возвращали Потому что существует закон, который вы очень хотите нарушить ссылку дайте на статью ЗЗПП, где написано, в каком виде нужно возвращать товар ненадлежащего качества.

Девочки, всем спасибо за советы! а вы как думаете? :crazy: Было бы забавно, купили пазл или лего, например, вскрыли, собрали, раскидали обратно по пакетикам и поменяли в магазине на другой :sarcastic_hand:

Как вернуть деньги за бракованную игрушку?

Если игрушка бракованная, то вы можете ее вернуть и без коробки, на основании статьи 18 ФЗ №2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Если есть еще вопросы — обращайтесь. 25 ноября 2012 года мной в магазине «Мир техники» по адресу: .

за 30000 рублей был купленноутбук «Acer».

Гарантийный срок, установленный изготовителем — фирмой «.

«, составляет два года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает «

.

» . г. Таким образом, в ноутбуке выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения. В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу. На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 30000 рублей (стоимость товара).

В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанное требование подлежит удовлетвоению в течение десяти дней со дня его предъявления.

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. 1. Копия гарантийного талона.

2. Копии товарного и кассового чеков. 3. Копии документов о проведении ремонта.

Видите, у других ситуации сложнее бывают — вам же просто нужно подставить свои данные и указать какой дефект\брак имеет место быть. Если не оплатят — пишите, можно и иск направить в адрес магазина.

Надеюсь мой ответ вам поможет — не забудьте оставить свой отзыв за ответ

Вернуть игрушку в магазин

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает.

Механизм с батарейками находится внутри игрушки Могу ли я вернуть игрушку в магазин без упаковки?

Как вернуть игрушку в магазин, если одна из функций перестала работать через 4 дня после покупки? Можно ли вернуть в магазин игрушку (коляску для куклы), если не понравилась? Могу ли я вернуть в магазин игрушку ненадлежащего качества без упаковки? Ребёнку 10 лет украл деньги дома и себе и другу самостоятельно купили 2 игр. автомата на сумму 4000 руб. чеки они естественно не взяли Можно ли вернуть игрушку в магазин если это радиоуправляемый вертолет купленный за 900 рублей.

Должны ли в магазине вернуть деньги за игрушку, упаковку мы не вскрывали, принесли на следующий день, продавец говорит что там наклеены наклейки, т.е Могу ли я вернуть мягкую игрушку в магазин? Купили игрушку в магазине, а она не работает.

Рекомендуем прочесть:  Муж и жена разное гражданство

Вернуть деньги нам отказали. Так как ребенок порвал коробку от игрушки. В течении какого периода времени я могу написать им претензию? Можно ли вернуть детскую игрушку назад в магазин.

Купили 2 дня назад. Игрушка просто не подошла. Имеет ли право продавец продать дорогую игрушку ребенку?

И могу ли я вернуть её обратно в магазин? В магазине купили электронный конструктор.

Можно его вернуть обратно в магазин? (чек есть и коробка не повреждена, его даже не открывали) Могу ли я вернуть большую мягкую игрушку в магазин на следующий день после покупки? Причина — ребенок испугался и не подходит к ней. Могу ли я вернуть игрушку в магазин Детский мир, а именно кран строительный со стрелой, который управляется с пульта на батарейках Как можно вернуть игрушку в магазин без дефектов.

Юридические консультации по любым вопросам права.

Круглосуточно.

Вернуть бракованную игрушку можно даже без чека

– Какие документы, подтверждающие качество приобретаемой детской игрушки, обязан предъявить продавец по требованию потребителя?

– На что нужно обратить внимание в этих документах?

– Перво-наперво, кем выдан Сертификат соответствия, кому – производителю либо поставщику.

Обратить внимание, на какие игрушки.

– Что делать, если у продавца документов нет или они недействительны? – В этом случае у потребителя есть право оставить запись в Книге замечаний и предложений. И поскольку есть сомнения в качестве товара, отказаться от покупки. – Какой орган контролирует качество детских товаров, которые попадают на прилавки? – Что вправе требовать потребитель, если ему продана некачественная детская игрушка? – Можно ли требовать проведение экспертизы детской игрушки?
Даже отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Доказательством могут служить элементы упаковки, свидетельские показания. – Подлежат ли качественные игрушки обмену и возврату? – У потребителя есть право в 14-дневный срок возвратить доброкачественную игрушку при условии, что не нарушена герметичность упаковки и есть документ, подтверждающий факт покупки.

– Какая информация должна быть указана на упаковке и на самой игрушке? В зависимости от вида игрушки включаются в маркировку правила эксплуатации, меры безопасности, инструкция по сборке и предупредительные надписи. Маркировка выполняется на государственном языке – русском или белорусском. – Должен ли продавец продемонстрировать потребителю детскую игрушку, если она запакована? – Продавец обязан продемонстрировать любой товар, показать, как им пользоваться.

У покупателя есть право не вскрывать герметичную упаковку, а потребовать у продавца демонстрационный образец.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

В Законе указан перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Это, например: — медицинские или лекарственные препараты — товары, отпускаемые на метраж (текстиль, кабель, стройматериалы и так далее).

Это, конечно, не полный список. Как правило, в местах продажи продукции, не подлежащей возврату или обмену, присутствуют соответствующие предупреждения (например, в аптеках).

Если Ваши права потребителя нарушили и отказываются удовлетворить Ваши претензии, а Вы не знаете что делать в подобной ситуации, — обращайтесь к нам за бесплатной юридической консультацией. Опытные юристы окажут помощь в разрешении всех Ваших жизненных коллизий.

Высококвалифицированные специалисты нашей компании помогут Вам в решении Вашей проблемы на первичной, бесплатной консультации!

А также предложат

Возврат детских игрушек в магазин закон

Так вот вопрос. Что мне делать? Какие документы я могу ему предоставлять? Как сделать так чтобы он от меня отстал, без возврата ему денежных средств и без суда))) Предложите клиенту обратится в сервисный центр где квалифицированный спец.

5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, МОЖНО ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ написать повторную претензию продавцу и отправьте её по почте (с уведомлением о вручении или описью вложения).

Все остальные же вы можете совершенно законно вернуть обратно в магазин по любой причине. Правда, необходимо, чтобы на вещи оставались все бирки и ярлыки, причем, чтобы они не были рваными или надорванными.

Все модели, представленные в магазине, перед отправкой проверяются на наличии брака и сохранение всех ярлыков, бирок. По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.

Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег).

Представим ситуацию: вы приобрели коляску, а позже заметили на ткани пятно. Итак, ты собралась обратно в магазин сдавать не понравившуюся обновку.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар.

Радиоигрушка оказалась бракованной можно ли сдать в магазин

С чего же должен начать покупатель, который планирует осуществить возврат? Найти ответы на все вопросы легко в данной статье.

  • Требовать замены игрушки на аналог, но надлежащего качества.
  • Настаивать на уменьшении стоимости купленной вещи с учетом выявленного дефекта.

С чего начать Выше дается ответ на вопрос о том, можно ли вернуть игрушки обратно в магазин.

Многие родители после покупки сталкиваются с тем, что новая кукла или машинка не понравились ребенку.

  • обменять игрушку;
  • возместить расходы на ее ремонт;
  • произвести ее починку самостоятельно и за свой счет;
  • снизить стоимость в зависимости от дефекта товара;
  • возвратить уплаченную за вещь сумму.

Однако если дефекты появились после покупки — возврат и компенсирующие выплаты не производятся.

Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание статьи:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?
  • Какие игрушки вернуть можно?
  • Порядок действий при возврате
  • Сроки
  • Если продавец отказывается производить возврат

Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Все остальные игровые предметы по новому законодательству с изменениями подлежат возврату на общих правилах и основаниях, указанных в Федеральном Законе. Существуют различные причины возврата купленных товаров:

  • ненадлежащего качества;
  • не подошла форма;
  • не устраивает цвет;
  • не нравится размер.

Все их условно можно разделить на две группы:

  • Зависящие только от покупателя, в основном, связанные с вкусовыми предпочтениями;
  • Зависящие от изготовителя или продавца.

    В такую группу относят товары, имеющие брак.

Что же делать, если чек не сохранился? Отчаиваться не стоит, нужно все равно попробовать защитить свои права как потребителя. Можно надеяться на свидетельские показания, если в день покупки детской вещи рядом был кто-то из близких людей.

Если покупка была совершена банковской картой, то покупатель вправе обратиться в банк и как клиент получить код проведенной операции, для этого необходимо лишь вспомнить день приобретения товара.

Все игровые товары для детей можно возвратить продавцу, даже если они не понравились. Исключение составляют лишь электронные товары.

Очень важно, сдавая назад купленный товар, чтобы он не был эксплуатирован.

Пятна, дырки, порезы – все это свидетельствует о том, что изделием пользовались.

В таких случаях, как показывает практика и предписывает Закон, товар вернуть практически не возможно. Исключение составляет тот случай, когда заводской брак дал о себе знать именно во время пользования товаром.

При этом его можно вернуть продавцу в магазин в течение всего гарантийного срока. Поломка товара – признак его дефекта и не качественности.

Вопрос – кем была поломана детская вещь? Ответ на этот вопрос может дать экспертиза. Провести ее можно как самостоятельно, так и предъявив требование к продавцу.

Возврат товара в магазин всегда требует от покупателя временных и энергетических личных ресурсов.

Чтобы избежать лишних споров и конфликтов целесообразно тщательно проверять все элементы изделия перед тем, как отправляться на кассу для оплаты.

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

Однако у дистанционного способа покупки есть особенность: приобретающая сторона может отказаться от посылки в любое время до ее получения.

Сроки возвращения сокращены в два раза и составляют семь дней. Именно в этот период вещь можно вернуть в интернет-магазин.

Для этого: Игрушки, как и любой другой непродовольственный розничный товар, подлежат обмену или возврату.