Как долго много мебели рассматривают заявку на замену товара

Как долго много мебели рассматривают заявку на замену товара

Статьи про мебель и мебельные фирмы

Известная мебельная компания уже не в первый раз нарушает все мыслимые сроки доставки Однако оказалось не все так просто. — Стол мы купили 3 августа. Привезти его должны были через 14 рабочих дней. Однако доставили его нам только 18 сентября.

За просрочку заплатили компенсацию 700 рублей. Думали, на этом все. Но не тут-то было, — говорит Антон. В «Много мебели» журналистам 36on.ru объяснили, из-за чего произошел сбой во время доставки: Однако, несмотрая на этот ответ, осадок у молодой семьи от противоречия между ожиданием («1 день доставки!») и действительностью (3 месяца ожидания качественного товара) остался.

Александра Тищенко, руководитель Общества защиты прав потребителей «Лига потребителей»: — Насчет «Много мебели» могу сказать, что в нашу организацию жалобы на эту фирму поступают довольно часто. Касаются они, как правило, нарушения сроков передачи товара и претензий к качеству.

Нужно отметить, любой покупатель может предъявлять свои претензии к продавцу, а не к поставщику или заводу-изготовителю.

Это закреплено в законе. А продавец уже сам должен решать вопросы нарушения сроков или предоставления товара с браком с производителем. Сроки передачи товара определяются в договоре.

Если такового не было, то только тогда можно руководствоваться информацией на сайте или на рекламном щите, при этом рассчитывать неустойку уже на второй день просрочки.

Адвокатское бюро правовые услуги

Снова сломались пружины в том месте где уже ранее был произведен ремонт.

Усугубляет ситуацию то, что 26.05.2020 в один из очередных моих попыток достучаться до кого-либо в этой компании на телефоне Горячей Линии я получил ответ от девушке на той стороне провода: заявка согласована, в течении двух-трех дней ждите возврата денег. Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет. Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию.
Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит.

Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет. Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег.

Похоже ни одни мы такие.

Как долго много мебели рассматривают заявку на замену товара

Здравствуйте, я думаю я думаю необходимо написать повторную претензию, под роспись отдать в магазин, в более требовательной форме.

Такого содержания. «___» ________2012 года Вам была передана претензия о замене товара ненадлежащего качества ХХХХХ, до сих пор Вы не сообщили результат рассмотрения моей претензии, хотя предусмотренные Законом сроки для ответа прошли. В случае неудовлетворения в сроки, предусмотренные ст. 22 Закона моих требований буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор г.

______________ и в суд общей юрисдикции с исковыми требованиями, в соответствии со ст.

Как написать жалобу на магазин — Много мебели?

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

23 и 29 ГПК РФ. Примерно такое содержание претензии. Акт осмотра у Вас на руках, если нет затребуйте в магазине.Созвонитесь с заводом изготовителем и уточните все сроки и взаимодействие с магазином. По результатам направьте претензии и в магазин и на завод. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”.
В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него. О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе. Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.
Взамен вы можете потребовать:

  • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
  • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
  • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
  • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
  • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее. В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация: Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение. Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:

Много мебели возврат по гарантии

  • Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.

При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?

Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:

  • не нарушен товарный вид изделия;
  • не нарушены функциональные характеристики изделия (дивана);
  • имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу. Россия (общий) или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Диван не подошел по габаритам Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях: Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире. Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте. Купил диван в магазине «МНОГО МЕБЕЛИ». Не прошло и трех месяцев промялось сиденье дивана. Написал Претензию в магазин, отнес и получил подпись администратора на втором экземпляре (06.03.2012).

Я сказал что все изложил в претензии и хочу возврат денег.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

.

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей.

  1. Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
  2. Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.

4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.
возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана.

В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Совет 1: Как написать претензию на мебель

  • Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи. В центре напишите название документа «Заявление».

    Укажите ваши требования к продавцу.

    Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»: • замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости) • уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям) • устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт • возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.

  • Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия) — пришел брак, который уже больше месяца как никак не заменят

    Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия) — пришел брак, который уже больше месяца как никак не заменят Магазин много мебели регулярно проводит акции, на входе в торговый центр «5 звезд» постоянно раздаются «зазывающие листовки», которые и привлекли мое внимание. На первый взгляд мебель выглядит достаточно симпатично, вполне вероятно и качество будет вполне сносным, только пока я не могу его оценить, зато могу рассказать о доставке и о качестве обслуживания.

    В магазине я выбрала стенку Каскад-3 (цена 10990 руб) и Угловой диван Рейн ткань вельвет (14990 руб) Вот так она должна выглядеть, но на деле уже больше месяца она стоит в таком варианте Как так!

    Ну что за обслуживание! Но и тут прикол. вызвать мастера по сборке можно только после доставки мебели, а прийдет он в течение 10 дней с момента заказа сборщика, вот именно из-за этого решили, что соберем сами, чтобы сроки не затягивать, а в итоге выходит вот так.

    как и не хотелось

    Как долго много мебели рассматривают заявку на замену товара

    товары из первого перечня не подлежат замене на время ремонта.

    2. товары из второго перечня не подлежат возврату (только ремонт) в случае неисправности, обнаруженной после 15 дней после покупки. Именно в отношении товаров из перечня «технически сложных» актуально право требования замены на время ремонта. Во-первых, ремонт может длиться довольно долго, во-вторых, товар может быть дорогостоящим.

    Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен оплачивать продавец.

    Еще есть один нюанс в отношении товаров, указанных во втором перечне — тех, что именуются «технически сложными».

    У потребителя все-таки есть возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.