Куда обращаться на сайте аэрофлота для разделения брони электронных билетов

Куда обращаться на сайте аэрофлота для разделения брони электронных билетов

Как вернуть билеты на самолёт

Но следует учесть, что вернуть онлайн можно только билеты, в которые не вносились изменения после брони, не менялись даты, места и т. д., а также полностью неиспользованные.

Совет: позвоните в Аэрофлот в любом случае и проконсультируйтесь о возврате. Так как вы должны сообщить авиакомпании об отказе от перевозки – это никогда не будет лишним.

Деньги на карту вам переведут в течение десяти рабочих дней (в зависимости от банковских или расчетных систем время может увеличиваться). Подробная инструкция по онлайн-возврату доступна для скачивания на официальном сайте Аэрофлота. При покупке билетов через агентства, вы обращаетесь за возвратом напрямую к ним. Если вы уведомили перевозчика за 24 часа до окончания регистрации на рейс, по закону провозная плата возвращается полностью, за исключением фактических расходов (кроме вынужденного возврата).

Билеты Аэрофлота делятся на три класса: Бизнес, Комфорт и Эконом.

Где код бронирования на электронном билете аэрофлот

Счастливая зеленая территория, доводки для экстремалов и метода для самых маленьких.

Я допустил дурацкую, но, как я понял, популярную ошибку: перепутал местами имя и фамилию при заказе билета через Ryanair.

  • Вход с характеристиками и казахами запрещен, но камера хранения не подготовлена, поэтому приходиться перепроверять вещи на.
  • Как суп могу зайти, что рекомендую, что улочка должна.
  • Тук и другие расходы, особенно на уменьшение в шаблонах.
  • Дальнейшие шаги не отличаются от обычной процедуры бронирования перевозки через Интернет и изложены выше.
  • Ранние работы не очень люблю, поздние не идут, а того, что я увидел, почти не играют.
  • Я вам советую отправиться в аэропорт вылета и внимательно посмотреть регистрацию других пассажиров, чтобы лично убедиться как на практике относятся к опечаткам на рейсах вашей а/к.

Куда обращаться на сайте аэрофлота для разделения брони электронных билетов

Запрос на бронирование сложного маршрута из нескольких участков можно сформировать, перейдя по ссылке «Выбрать несколько пунктов назначения». Примечание: если система выдает информацию, что нет доступных тарифов на указанные даты, Вам необходимо нажать на ссылку «замена дат» и выбрать ближайшую доступную дату.

(Рис.5) Примечание: если система выдала информацию, что для запрошенного маршрута рейсов не найдено, Вам следует обратиться к расписанию и уточнить даты выполнения рейсов. Примечание: если система выдала информацию, что для запрошенного маршрута рейсов не найдено, Вам следует обратиться к расписанию и уточнить даты выполнения рейсов. 4. Бронирование (оформление заказа) 5.

Время пользования системой Интернет — бронирования

Куда обращаться на сайте аэрофлота для разделения брони электронных билетов

Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

Подтверждение бронирования 6. Информация по сборам и таксам 8. Бронирование гостиниц и автомобилей 9. Оплата и получение билета 10. Конфиденциальность введенной информации 13.
Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс. Тариф “Оптимум – эконом” Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации. При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

Официальный сайт «Аэрофлота» предоставляет такую возможность, однако сделать это без кода бронирования будет невозможно. Вы желаете проверить, действительна ли ваша бронь, или подтвердить её для получения визы.

Рекомендуем прочесть:  Статья 145 упк рф что означает

Проверить имеющуюся бронь можно, позвонив на горячую линию вашего

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

1 12 Рис.9 После нажатия кнопки «Перейти к выбору способа оплаты» отобразится платежная страница, как показано на рис. 10. 17 Рис.12 В маршрутной квитанции отражены детали маршрут, оплаты и отдельной строкой выделен НДС.

Вам достаточно прийти непосредственно на регистрацию рейса, имея при себе паспорт и маршрутную квитанцию. 20 Рис.14 Для Онлайн-оплаты в течение указанного времени необходимо вызвать свое бронирование. Для этого необходимо воспользоваться онлайн-сервисом/проверить бронирование, как показано на рис15.

21 Рис.15 При клике на иконку «Проверить бронирование» отобразится страница, как показано на рис. 16, на которой нужно ввести шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира на латинице, как было указано при бронировании.

22 Рис.16 После нажатия на кнопку «Поиск» отобразится страница «Информация о пассажире», как показано на рис.17, на которой нужно нажать кнопку «Оплатить», после чего осуществится переадресация на платежную страницу (рис.10). Следующие шаги описаны в пунктах 8 и 9. 25 Рис.19 Если на счете у Вас нет миль, начисленных хотя бы за один платный перелет регулярным рейсом Аэрофлота, система отобразит страницу с надписью «Отказ по правилам программы Аэрофлот Бонус», как показано на рисунке 20.

37 Рис.29 После нажатия кнопки «Оформить» осуществится переход на страницу выбора формы оплаты. Внимание! В случае если переоформление нового билет не требует доплат, после нажатия кнопки «Оформить» Вы получите страницу подтверждения. 39 Рис.31 Здесь же можно просмотреть и распечатать маршрутную квитанцию электронного билета, нажав кнопку «Маршрутная квитанция».

Отобразятся страницы как показано на рис.32 40 Рис.32 Первая квитанция содержит информацию о первоначальном билете, вторая о новом билете.

41 Обе квитанции содержат детали маршрута, сведения об оплате и стоимости перевозки.

Отдельной строкой выделен НДС.

На адрес электронной почты будет направлено уведомление об успешном переоформлении билета.

43 Рис Возврат Функционал онлайн возврата позволяет в автоматизированном режиме производить оформление возврата авиабилетов. В процессе оформления возврата сумма, подлежащая возврату, будет рассчитана в соответствии с тарифными правилами. 48 Рис.38 Для оформления возврата кликните на кнопке «Подтверждение возврата».

После нажатия кнопки Вы получите страницу подтверждения.

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» СОДЕРЖАНИЕ Оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» 1

Тарифы группы «Промо», «Бюджет» являются невозвратными.

49 Рис.39 Внимание! После нажатия кнопки «Подтверждение возврата» Ваше бронирование будет аннулировано, статус бронирования будет изменен на «ВОЗВРАЩЕНО».

Тарифы группы «Оптимум» являются невозвратными в случае отказа от перевозки менее, чем за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете.

1.2. Бронирование (оформление заказа) Если Вы не являетесь участником программы Аэрофлот Бонус, все поля потребуется заполнить вручную. Обязательные к заполнению поля помечены звездочкой (*), как показано на рис.8.

При путешествиях по Российской Федерации требуется указать отчество (если имеется), вводится через пробел после имени. Внимание! Все поля заполняются латинскими буквами.

Поле «Срок действия паспорта» является обязательным для заполнения.

В случае внесения данных российского паспорта в этом поле можно указать любую будущую дату. Адрес электронной почты не должен начинаться и заканчиваться знаками препинания и нижним подчеркиванием.

Правила бронирования и оплаты

В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы.

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента. Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты.

Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

Колл-центр авиакомпании Аэрофлот

У авиаперевозчика существует несколько номеров, по которым можно решить конкретные вопросы:

  • Основной телефон контакт-центра Аэрофлота. Номер для дозвона — +7-495-223-55-55.
  • Бесплатный номер колл-центра (для набора по России) — 8-800-444-55-55.
  • Для мобильных операторов Мегафон, Билайн и МТС (также бесплатно) — *555.

С помощью упомянутых номеров доступно:

  • Оформление и бронирование билетов.
  • Получение информации об интересующем рейсе.
  • Заказ услуг.
  • Справочные данные в отношении правила багажа, а также осуществление перевозок.

Номера колл-центров в мире

Также на официальном сайте приводится информация для обратной связи.

Почтовые ящики для связи для удобства разделены по тематике.

  • Телефон колл-центра Аэрофлота в Москве. Номер для связи — +7-495-223-55-55.
  • Бесплатный номер колл-центра (по РФ) — 8-800-444-55-55.
  • Для мобильных операторов Мегафон, Билайн и МТС (также бесплатно) — *555.

При необходимости по вопросам бонусной системы можно написать письмо или прийти в московский офис, расположенный на ул. Арбат, д.10.

Если стоит задача заказать специальные услуги, в том числе для лиц с определенными проблемами жизнедеятельности (применительно к Шереметьево), можно обратиться по тем же телефонам, что рассмотрены выше.

Как отмечалось, для решения многих задач можно звонить не только через колл-центр Аэрофлота, но и писать на электронный адрес.

Форма для обратной связи приводится непосредственно на официальном сайте. Речь идет о решении следующих вопросов: Компания Аэрофлот ведет большую работу с клиентами в отношении имеющихся проблем в работе и оперативно реагирует на претензии. Связаться можно следующим образом:

  • По телефону — +7-499-500-63-36.
  • По обратной связи (через официальный сайт).
  • По адресу офиса.

    Он расположен в Московской области, Химкинском районе, в доме 31 на Международном шоссе (индекс — 142425).

Если в претензии имеются требования, имеющие финансовую составляющую, необходимо предоставление подтверждающих расходы документов — билеты, ваучер, квитанция по оплате багажа и другие.

Как можно сдать электронный билет на самолет компании аэрофлот

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета.

  • при онлайн-оплате на сайте АВИАКАССА.онлайн или через платежный терминал в офисе продаж — на ту же банковскую пластиковую карту
  • при банковском переводе или безналичной оплате — на тот же расчётный счет
  • при оплате наличными деньгами – только наличными в офисе продаж.

Сборы и удержания, взимаемые с пассажира при возврате билета: При возврате авиабилета с пассажира будут удержаны или дополнительно взяты некоторые сборы. При добровольном возврате:

  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета;
  • сбор-такса ТКП;
  • сбор за возврат авиабилета;
  • сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.
  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета (если частью перевозки Вы воспользовались)
  • стоимость использованного полетного сегмента (или сегментов), если перевозка была осуществлена частично.

Программы корпоративной лояльности?

Что происходит после заполнения заявки на сайте? Что происходит после получения от клиента подписанных условий?

  • После получения от клиента подписанных Условий авиакомпания создаёт профиль Администратора организации и направляет инструкции по работе и бронированию на сайте.
  1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече. Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней.