Можно ли вернуть детскую обувь в магазин на следующий день после покупки

Можно ли вернуть детскую обувь в магазин на следующий день после покупки

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла?

По закону о «Защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат не подошедшей вещи в течение четырнадцати дней. Какие причины могут стать достаточно «вескими» для сдачи обуви обратно в магазин? О чем говорит закон «О защите прав потребителей»?

Покупатель имеет законное право вернуть товар в течение двух недель после ее приобретения (отсчет начинается со следующего дня после покупки), если она ему не подошла по одному из следующих критериев:

  • Неподходящая форма.
  • Неподходящие габариты.
  • Неподходящий фасон.
  • Неподходящая расцветка.
  • Неподходящий размер.
  • Неподходящая комплектация.
  • Сохранен товарный вид вещи.
  • Вещью не пользовались.
  • Вещь возвращается в той же «комплектации», со всеми ярлыками, вкладышами, инструкцией по эксплуатации и т.д.
  • У клиента сохранился документ, подтверждающий факт покупки: чек, квитанция об оплате товара, инструкция по пользованию, технический паспорт приобретенной вещи, распечатанная история банковской карты, с которой вещь оплачивалась.

В качестве подтверждения совершения покупки могут выступать любые документы, где указана дата и время приобретения вещи, её наименование и стоимость, а также личные данные обслуживающего продавца. Покупатель может вернуть обувь в магазин, если она не подошла по одной из следующих причин: Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на:

Можно ли вернуть купленную обувь в магазин

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:

  • 2 года спустя, не позже;
  • в течение установленного срока на товар;
  • в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю, если срок службы последнего не установлен.

На удовлетворение требований по закону отводится 20 календарных дней. Но зато обязательным является соблюдение ряда правил:

  • на возвращаемой обуви не должно быть следов носки;
  • в сохранности должны остаться товарные ярлыки и этикетки производителя;
  • должен быть кассовый/товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Важно: при отсутствии чека допустимо ссылаться на показания свидетелей.

Когда в наличии нет пары, аналогичной сдаваемой, покупатель может:

  • потребовать назад деньги за покупку;
  • договориться с продавцом и подождать поступления аналогичной обуви.

Как вернуть в магазин обувь с дефектами по гарантии? Возможна и абсолютно другая ситуация.

Покупателю обувь понравилась, и он не собирался ее менять/возвращать даже после того, как рассмотрел-померил дома. Однако в процессе носки обнаружились скрытые дефекты, брак. Застегнуть-расстегнуть замки, молнии, липучки.

Проверить на крепость и полную прострочку швы, декоративные элементы, подошву.

Вот только многие из последних мало что об этом знают, поэтому не обращаются за восстановлением собственных прав. В том числе в отношении купленной обуви.

А зря, это вернуло бы им чувство защищенности и ощущение восторжествовавшей справедливости.

Возврат обуви в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей

Без объяснения причин товар можно вернуть, если куплен он дистанционно (в интернет — магазине). Ведь в данном случае покупатель не имеет возможности ознакомиться с товаром.

Если вещь куплена непосредственно в магазине, то причинами могут быть:

  • ненадлежащее качество – дефекты, которые не были озвучены вам продавцом;
  • обувь не подошла вам по размеру, фасону и другим характеристикам.

к содержанию ↑ Вернуть вещь можно при неудобных колодках, доставке не комфорта при носке, а также при натирании ног. Согласно закону, вы не сможете вернуть следующую вещь:

  • с дефектами, которые образовались в результате носки не по сезону;
  • с порезами, ссадинами и др.;
  • деформированную в результате носки;
  • отремонтированную до момента обращения в магазин с претензией (кроме замены набоек).

При возвращении товара вы имеете право требовать обмена товара на другую модель, устранения дефектов, уменьшении стоимости бракованной вещи или возвращении вам денежных средств.

В некоторых магазинах вас могут попросить заполнить заявление на возврат. Конечно, закон не обязывает это делать, но с целью экономии времени и нервов, рекомендуется его заполнить. В ее шапке указывается:

  • название магазина, его адрес;
  • фамилия, имя, отчество, телефон покупателя.

В основной части описывают следующие данные: когда произведена покупка, что купили, причины возврата, свое требование.

По практике вещь у вас в данном случае заберут быстрее. Если продавец при устном обращении отказал в возврате изделия, следует написать претензию в адрес продавца.
В конце ставится число и подпись. К претензии следует приложить чек или товарный чек. Документ необходимо написать в двух экземплярах, на одном из них в магазине поставят отметку о приеме претензии. Минимальный срок ответа магазином на претензию 10 дней. Смирновой Валентины Сергеевны, Прошу вас принять от меня сапоги и произвести возврат уплаченных мной денег в размере 15000 рублей. Продавец при устном или письменном обращении отказал в возрасте купленной обуви?

Здесь возможны несколько вариантов ваших дальнейших действий. Во-первых, вы можете обратиться в потребительский отдел, который есть в каждой администрации, в устном или письменном порядке.

Они помогут вам произвести вернуть купленную вещь. В-третьих, можете обратиться в суд.

Исковое заявление подается в мировой суд по месту нахождения магазина или по месту жительства покупателя.

Выбор за вами. Если сумма вашей покупки превышает 50000 рублей, заявление подается в районный суд.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Тогда можно написать претензию на их действия.

Совет: возможно, предварительно потребуется юридическая помощь. Это поможет избежать лишних растрат в последствии и понять, имеете ли вы право на компенсацию за товар. Также полезно знать закон о правах потребителей и ссылаться на него при разговоре с продавцом.

Если ваши усилия по устному урегулированию проблемы ни к чему хорошему не привели, действуйте в следующем порядке: Совет: при изложении ссылайтесь на закон.

  • Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
  • В конце — дата и подпись.
  • Укажите список прилагаемых документов.

Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением.

Можно ли вернуть обувь?

К изделиям добавляется один экземпляр заявления, заранее составленного покупателем.

Копия квитанции об отправке такого письма является достаточным основанием для того, чтобы суд считал продавца уведомленным.

Покупатель должен ссылаться на закон «О защите прав потребителей» и требовать вернуть положенную сумму или обменять изделия.

Можно ли сделать возврат товара в аптеку?

Продавец имеет право рассматривать претензию на протяжении недели и решить возникшую проблему. В случае, когда для исследования материалов понадобятся лабораторный анализ, то данный период может быть увеличен до 20 дней.

Возврат обуви в магазин

Подобрать удобную обувь довольно сложно.

Как написать заявление на возврат товара, читайте тут. Рекомендации по возврату обуви В основном возвращение обуви с дефектами происходит тогда, когда срок гарантий еще не истек. Поэтому каждый потребитель должен помнить, что возможно добиться справедливости и без судебных разбирательств с бумажной волокитой. При выборе модели обуви необходимо хорошо ее осматривать.
Именно поэтому нередки случаи, когда покупатель вынужден обращаться в магазин с просьбой вернуть недавно приобретённый товар.

На практике часто встречаются ситуации, когда вещь содержит производственный дефект.

С помощью этой статьи вы узнаете, как успешно вернуть не подошедшую обувь обратно. Российское законодательство защищает интересы потребителей, поэтому допускает возможность возвращения купленных вещей обратно в магазин. Сделать это можно в следующих случаях: Рассчитывать на замену не подошедшей вам обуви, но не имеющей каких-либо дефектов, можно в течение этого же срока, согласно 25 статье того же Закона.

Период для возвращения вещи при её порче может соответствовать гарантийному сроку. Выделяют две разновидности гарантии:

Вернуть вещь возможно в случае сохранения её товарного вида. Это означает, что покупатель не сможет обратиться в магазин, если он пользовался обувью.

Однако данное правило касается возвращения товара без наличия брака, то есть надлежащего качества. Если же вещь имеет существенные дефекты, обнаруженные в процессе носки, вы вправе в любой момент до истечения гарантийного срока обратиться в магазин и возвратить обувь на законном основании.

Ниже перечислены условия, соблюдение которых необходимо, если вы планируете вернуть вещь после её использования: Стоит также помнить, что сдать данную обувь возможно лишь в том случае, если она ещё находится на гарантии. Если вместо обращения в магазин вы решили пойти в мастерскую и починить вещь, течение гарантийного срока прерывается. Покупатель вправе обменять не подошедшую ему обувь на похожую или иную (например, иной модели или расцветки).

Если вариант замены его не интересует, он вправе требовать предоставления оплаченных ранее денег, соответствующих стоимости данной вещи. в этом случае оформляется следующим образом: Заявление может быть написано от руки или представлено в печатном варианте. При оформлении текста вы можете воспользоваться типовым образцом, представленным на сайте, или составить заявление в свободной форме.

В некоторых обувных магазинах с этой целью имеются специальные бланки, которые можно взять на информационных стендах или стойках по работе с клиентами. Для определения причины появления дефекта, послужившего причиной возвращения товара, любая из сторон вправе ходатайствовать о назначении экспертизы.

Типовая претензия должна содержать следующие сведения: Любой вид обращения (жалоба, претензия, заявление) должен быть дополнен документами, подтверждающими факт покупки обуви (например, чеком), удостоверением личности и т. д. Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Имею ли право вернуть обувь в магазин на следующий день после покупки

Данное право зафиксировано в 18 статье Закона № 2300-I от 1992 года 7 февраля. Именно с такими уловками сталкивается человек, приобретая обувь.

Придя домой из магазина, многие выбрасывают объемную коробку из-под, а вместе с ней, зачастую, и сам чек, который продавец старательно поместил внутрь. Как быть тогда в случае вынужденного возврата товара?

Вернут ли деньги? «Разумеется, нет!» – скажет читатель.

  1. если покупка не подошла по комплектации и т.д.
  2. в течении 14 дней по любому поводу;
  3. если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Продавец не вправе отказаться принять у вас обратно покупку.

может являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на нее может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих Итак, чтобы ответить на вопросы: можно ли вернуть обувь, в каких случаях её сдать проще всего и как вернуть некачественную обувь, необходимо обратиться к ЗоЗПП.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.

Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам:

  • в течении 14 дней по любому поводу;
  • если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);
  • если покупка не подошла по комплектации и т.д.

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей.

Или обратившись к консультантам нашего сайта.

  • провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
  • обратится в Роспотребнадзор;
  • обратиться в суд;
  • обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение.

Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней. Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца.

Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Могу ли я вернуть их в магазин ?

Здравствуйте ! Подскажи пожалуйста , я 2 дня назад купил зимнюю обувь , сегодня первый раз их одел на выход , в них оказалось очень холодно , хотя сейчас на улице всего лишь минус1 , что же будет зимой . Могу ли я вернуть их в магазин ? Можете, с чеком и паспортом в течении 2 недель.

Здравствуйте. Купила весенние ботиночки, на второй день носки отвалилась набойка. Вправе ли сделать возврат в магазин на новые?