Можно ли вернуть в магазин сандалии на обмен других неношенные

Можно ли вернуть в магазин сандалии на обмен других неношенные

Можно ли вернуть в магазин сандалии на обмен других неношенные

Если вы ее сможете привести в товарный вид, то сможете обменять ее. Главное чтобы подошва не была хоть чуток стерта. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Обмен и возврат ношеной обуви в гарантийный срок

Но если что-то потеряли, не отчаивайтесь — шансы спасти положение будут.

Главное — подтвердить, что вы купили обувь именно там, куда её возвращаете. Новая обувь подлежит возврату в течение 14 дней. Это установленная государством норма, магазин менять ее не вправе.

Таким образом, 2 недели – максимальный срок на раздумья в отношении соответствия вашим ожиданиям фасона, размера и расцветки. Застегнуть-расстегнуть замки, молнии, липучки. Проверить на крепость и полную прострочку швы, декоративные элементы, подошву.

Обнаружился брак? Чувствуете неудобство при носке? Хотите вернуть купленную пару? Дальнейшие ваши действия, как покупателя, регулирует закон «О защите прав потребителя» за № 2300-I от 07.02.1992 года.

Ст 10 вышеназванного закона обязывает продавца сообщать покупателю полные и достоверные сведения о приобретаемом товаре.

19 Закона о защите прав потребителей РФ) Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно. По закону «О защите прав потребителей» возврат позволяет отдать вещь надлежащих свойств и вернуть потраченные деньги, если она при более длительной и обстоятельной примерке не подошла. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине. Обмен неношеной обуви проводится по той же процедуре, что и возврат.
1. Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

В таких случаях действует гарантия возврата. Можно вернуть или поменять, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Если же, по каким-либо причинам, день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления обуви.

Если обувь сезонная, то гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, которое определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий каждого региона. Срок годности для обуви определяется:

  1. периодом, исчисляемым со дня её изготовления, в течение которого она пригодна к использованию по основному назначению,
  2. датой, до наступления которой данная обувь пригодна к использованию.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:

  1. в течение установленного на товар срока службы;
  2. в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

  3. по истечении двух лет со дня продажи товара;

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: делюсь секретами и объявляю очередной конкурс

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен лишь в случае, если вы обнаружили или почувствовали какой-либо дефект купленной обуви . С теорией разобрались, теперь переходим к практике.

Что нужно сделать, чтобы осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Для начала пишем претензию в адрес продавца. Претензию пишете в произвольной форме, но обязательно в ней указываете суть дефекта, который по вашему мнению имеет место быть.

Необходимые образцы претензий по возврату обуви смотрите здесь.

Далее, я исхожу из того, что мой образец претензии вы уже скачали и вам известно его содержание.

Кстати, обратите внимание на срок гарантии, указанный в гарантийном талоне на купленную вами обувь.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Тогда можно написать претензию на их действия. Совет: возможно, предварительно потребуется юридическая помощь.

  • В конце — дата и подпись.
  • Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
  • Укажите список прилагаемых документов.

Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением.

Это поможет избежать лишних растрат в последствии и понять, имеете ли вы право на компенсацию за товар. Также полезно знать закон о правах потребителей и ссылаться на него при разговоре с продавцом. Если ваши усилия по устному урегулированию проблемы ни к чему хорошему не привели, действуйте в следующем порядке: Совет: при изложении ссылайтесь на закон.
Копия квитанции об отправке такого письма является достаточным основанием для того, чтобы суд считал продавца уведомленным.

Можно ли вернуть ношенную обувь надлежащего качества

Действующее законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей регламентирует права потребителей в отношении товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Эти два права следует различать. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Также, в соответствии с ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Достаточно редко, неудобство обуви бывает вызвано производственными дефектами, неправильной колодкой или несоответствием технологических процессов производства обуви предъявляемым требованиям. Для того, чтобы покупатель мог определиться с правильностью своего выбора определенной модели товара, в Вашем случае модели обуви, закон дает ему целых 14 дней на раздумье.

В течение двух недель, у Вас была возможность поносить приобретенную обувь дома и определить, является ли она подходящей Вам по размеру и комфортной в носке, а также обменять ее в случае, если пара обуви Вам не подошла.

Поскольку, Вы не смогли определить удобство обуви до ее использования в уличных условиях, теперь товар имеет следы эксплуатации.

Соответственно, ст.25 Закона о правах потребителя не может применяться для обмена уже использовавшегося товара.

Если Вы считаете, что неудобство ношения обуви вызвано производственными недостатками товара, Вы можете потребовать проведения экспертизы качества товара. В соответствии с п.5 ст.18 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Возможно ли сделать возврат ношенного товара?

В остальных случаях возможен возврат покупки, если сохранен ее первоначальный товарный вид, целостность упаковки и все ярлычки. Также важную роль играет тот факт, что вещь не должна быть ношеной.

При обмене товара необходимо иметь с собой кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты.

При отсутствии таковых, можно руководствоваться показателями свидетеля, который присутствовал при совершении сделки. Так какие же варианты решения проблемы может предоставить продавец при обращении покупателя: Вышеупомянутые требования могут быть применены в течение всего гарантийного срока, а при его отсутствии в период до 2-х лет. В первую очередь, нужно знать, что любая обувь, которая не была в эксплуатации, подлежит возврату в течение 14 дней после совершения покупки.

Обосновать возврат можно следующими причинами:

  • Покупка не подошла по цвету, размеру, фасону, комплектации и т.д.;
  • После совершения сделки в товаре были выявлены дефекты, о которых не упоминал продавец;
  • Покупатель не нуждается больше в купленной продукции.

Выбрав один из пунктов, можно смело нести обувь в магазин при условии, что:

  • Обувь не была в носке;
  • Пара сохранила свой первоначальный товарный вид;
  • На ней присутствуют все ярлыки и этикетки.

Как сделать возврат товара через месяц после покупки?

О том, как сдать обувь без чека, читайте тут. Вместе с вещью, которую покупатель намеревается сдать в магазин, необходимо иметь доказательство совершения оплаты покупки: товарный или кассовый чек. При соблюдении всех вышеуказанных требований, покупатель может рассчитывать на следующий исход событий: Итак, процедура возврата новой обуви, которая не подошла потребителю по каким- либо нюансам, достаточно проста как для покупателя, так и для продавца.

Чего нельзя сказать о возврате обуви, которая была в носке.

В таких обстоятельствах от покупателя не требуется сохранение бирок, ярлычков или товарного вида обуви. Такое грубое нарушение прав потребителя, как реализация некачественного товара со стороны продавца обязует его:

  1. Вернуть в полном размере потраченную сумму денег;
  2. Произвести обмен обувной модели на аналог (с доплатой или компенсацией);
  3. За свой счет исправить дефекты;
  4. Отдать покупателю некачественный товар, при этом выплатив определенную часть от стоимости покупки.

Как писать претензию, содержащую требование о необходимости проведения возврата приобретенной продукции При предъявлении претензии продавцу необходимо соблюдать определенную последовательность: Для начала покупатель должен предоставить заявление на листе А4, в котором будут указаны его основные требования (также возможен печатный вариант).

В заявлении необходимо указать следующие данные:

Можно ли вернуть не ношенные туфли через три месяца после покупки

Как правило в магазинах гарантия на обувь дается 14 дней. Вернуть ее можно только в эти сроки.

Это обусловлено законом по защите прав потребителей. ✔ Разные виды обуви — разная гарантия Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Здравствуйте! Скажите пожалуйста,купила обувь не дёшево,не носила лежали 2 месяца,и вот один раз обула и она сразу порвалась, не качественный товар, возможно ли как то вернуть в магазин или обменять на что либо другое?

Ведь столько времени прошло,спасибо.

13 Июня 2020, 21:39 наталья, г.

Для начала нужно понимать, не истек ли еще гарантийный срок на данную пару обуви. Это обувь какого сезона и когда была куплена? (п. 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) Спасибо большое,немного успокоили,попробую их отвезти в магазин,уж очень обидно) Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

1. Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей). В таких случаях действует гарантия возврата.

19 Закона о защите прав потребителей РФ)

Можно ли вернуть в магазин сандалии на обмен других неношенные

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».

Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы.

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА». С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА». Во — вторых, «обувь натирает ноги» — это не является дефектом производственногохарактера, а неправильно подобранная обувь по размеру или фасону (модели).

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА». Если возникнет спор о степени повреждения обуви от примерки, Вы можете проконсультироваться в экспертизе.

Устная консультация проводится бесплатно в Вашем присутствии. Я бы рекомендовала предварительно проконсультироваться с экспертом. Устная консультация производится бесплатно, в Вашем присутствии.

Адреса указаны на сайте. ГОСТа на зимнюю обувь не существует.

Если указанный Вами недостаток действительно имеет место и обувь в паре отличается по одноименным деталям (за пределами установленных норм), то эти недостатки являются недопустимыми. Вы всегда можете придти и бесплатно проконсультироваться у эксперта относительно обнаруженного Вами недостатка, чтобы определиться со своими дальнейшими действиями.

Консультация проводится в Вашем присутствии. Запах ГОСТами не регламентируется. В процессе бега, мне ужасно натёрло стопу, и после 5 км просто не смог больше в них бежать.

При покупке обуви я оговаривал, что нужна обувь на длинные расстояния(больше 10 км). В магазине уже знают что обувь ношеная, и отказываются обменять мотивируя отказ тем, что обувь была ношена и не имеет товарный вид.