Претензия автосервису за некачественный ремонт образец

Претензия автосервису за некачественный ремонт образец

Претензия автосервису за некачественный ремонт образец

номер а000аа120 2007 года выпуска стоимостью 2 000 руб. На выполненные работы/оказанные услуги был установлен гарантийный срок шесть месяцев.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в выполненной работе (оказанной услуге) недостатков, вправе потребовать соразмерного уменьшения цены выполнения работ (оказания услуг). На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование об уменьшении цены договора выполнения работ (оказания услуг) должно быть удовлетворено исполнителем в течении 10 дней.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.29 и30 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: _____________________ (Иванов И.И.) от Иванова Иван Ивановича «03» июля 2014 года мною был заключен договор на оказание услуги «ремонт коробки передач» на принадлежащем мне автомобиле Тойота Приус гос.

Как пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

  • Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
  • Снизить стоимость проведенного ремонта;
  • Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
  • Произвести повторные ремонтные работы;

О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:

  • Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием.

И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны. Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток. В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

  • Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса. Образец искового заявления на некачественный ремонт автомобиля можно скачать онлайн. При подаче иска на автосервис рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет увеличить шансы на победу.

Претензия в автосервис некачественный ремонт

Такая пошлина компенсируется ответчиком при признании его требований судом. Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественные услуги ремонта транспортного средства? К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т.д.

  • Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки;
  • Уменьшили стоимость предоставленных услуг;
  • Провели повторные работы по ремонту авто;
  • Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами.

Если в договоре был прописан гарантийный срок, то автосервис отвечает за все недостатки. В таких ситуациях компания обычно пытается доказать, что дефекты возникли после того, как заказчик принял работу.

Обязанность предоставить доказательства возлагается на плечи автосалона. Если Вам не удалось обнаружить дефекты на этапе принятия работ, то Вы имеете право предъявить требования на протяжении гарантийного срока. Если гарантийный срок не был обговорен, жалобу в автосервис можно отправить в течение двух лет.

Претензия отправляется в письменном виде в автосервис. Чтобы к претензии отнеслись с максимальной серьезностью, ее нужно грамотно составить и обосновать свои требования в соответствии с действующим законодательством.

(заявка №_____). После диагностики неисправностей автомобиль был возвращен Автовладелецу в тот же день. _________ года Автовладелец обратился в сервис центр ООО «Автоцентр», указывая, что автомобиль описание неисправности (не заводится. ) (заявка №_____). Специалистами СТО проведена диагностика двигателя и электрооборудования автомобиля. Через день (срок ремонта) автомобиль выдан Автовладелецу. На следующий день потек задний мост.

Поехал в сервис сказали нужна шайба-ищут. Я им нашел — привез. Установили за оплату дополнительно на 3600-00. По их Заказу-наряду на работы Исполнитель несет гарантийные обязательства при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.

То, что мной они соблюдены Исполнитель подтверждает. Теперь очередь замены самого заднего редуктора потому что он начал стучать и т.д В общем машины была на ходу ничего не стучало, а теперь шумит и стучит.

Хочу подать претензию или вернуть все деньги за некачественный ремонт (сегодня 4 день после ремонта). Посоветуйте с чего начать и к чему готовиться так как, полагаю.

деньги не отдадут, а начнутся отговорки и «прятки».

Не исполнение требований данной претензии позволит требовать в суде с СТО пени за нарушение сроков исполнения отдельных требований потребителя, что может существенно повысить размер взысканной с СТО суммы. Лучше сначала претензию. В претензии детально изложить все обстоятельства произошедшего, в том числе подробно описать недостатки, которые как Вы считаете, возникли по вине автосервиса в результате некачественного выполнения работ последним.

По закону о защите прав потребителей, Вы вправе требовать, как безвозмездного устранения недостатков за счет исполнителя, так и возмещения понесенных расходов на ремонт, выполненный в другом сервисе. Претензию подавайте в двух экземплярах, второй с отметкой автосервиса о вручении оставляйте у себя.

Автоюристы Москвы

А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Рекомендуем прочесть:  Штраф для мигрантов без патента

Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством.
Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Как это сделать? Можете воспользоваться образцом.

Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона. Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать: → данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак; → где, когда и кем устранялась; → какие вы имеете претензии к ремонту; → ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба. Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах.

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик. Директору автосервиса ООО «Антилопу гну» Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира Владимировича Почтовый адрес, контактный телефон «__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____.

Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп. На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался) При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________. (конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.) На основании ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______. (указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

  1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
  2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

(полное наименование организации, полный адрес) проживающий по адресу:_______ на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля «___»___________ ____ г.

я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный № _________, номер двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________). Подтверждением заключения данного договора является квитанция № _______ от «___»__________ ____ года.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме _____________ (_______________________) рублей. Ваша организация обязалась отремонтировать __________________________________ (подробно указать, какие узлы и детали по договору должна заменить, какие отремонтировать) Однако в момент получения автомобиля я обнаружил, что ремонт произведен некачественно: (перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать: На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» (выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя») в течение _______ дней с момента получения настоящей претензии. Ответ на претензию прошу дать в _____-дневный срок с момента получения настоящей претензии.

«___»__________ ____ г. ________________/________________/ Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки. Без комментария оценка не будет учтена!

От вашей активности качество документов будет расти.

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «», а также задать вопросы, связанные с ним. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Претензия к сто, автосервису, сервисному центру — пример, образец

Адрес: Санкт-Петербург, Москва. Зарегистрированного по адресу: Санкт-Петербург, Москва.

Адрес для корреспонденции: Санкт-Петербург, Москва Претензия (к СТО, автосервису по некачественному, гарантийному ремонту — пример, образец). _______ года между Автовладелец и ООО «Официальный дилер» заключен договор купли-продажи автомобиля №______, согласно которому Автовладелец приобрел автомобиль ____________ 2013 года выпуска VIN ________________ стоимостью ____________ рублей. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 1. Произвести замену по гарантии приобретенного автомобиля на аналогичный, не имеющий недостатков в течение десяти дней. 3. В случае отказа в удовлетворении требований, изложенных в п.п.

1, 2 настоящей претензии прошу в течение десяти дней с момента ее получения направить письменный ответ по следующим адресам: — копия заявки на обслуживание №______ от _________ года на 1-м листе; — копия заявки на обслуживание №______ от _________ года на 1-м листе; — копия заявки на обслуживание №______ от _________ года на 1-м листе;

Составляем и подаем претензию на некачественный ремонт автомобиля

Максимально практичным для россиян вариантом станет консультация юриста в формате онлайн.

Эксперт в сети даст эффективные рекомендации, ответит на любые вопросы, предложит индивидуальное решение, основываясь на личных обстоятельствах дела. Образец претензии по ремонту автомобиля, составленный под контролем профессионала, гарантировано будет рассмотрен и удовлетворен. Юридические консультации онлайн характеризуются различными преимуществами, например, оперативностью, эффективностью, индивидуальным подходом и экономией времени, сил и средств соискателей.

  • повторный ремонт;
  • скидку при оплате услуг;
  • бесплатное устранение дефектов;
  • возмещение материального и морального ущерба;
  • денежную компенсацию на последующий ремонт.

Если работы проводятся по гарантийному талону, но ремонт не приносит результатов, владелец вправе вернуть авто и требовать возврат денежных средств.

Однако данное правило действует в течение 1 месяца после покупки машины в автомобильном салоне. Чтобы исключить риски и в последующем не писать претензию или жалобу по ремонту автомобиля, необходимо внимательно и ответственно отнестись к составлению договора с автосервисом. Все эти сведения пригодятся, составляя образец претензии, если работники мастерской отнесутся халатно или безответственно к ремонту вашего автомобиля.

Если владелец автосервиса не хочет составлять договор и предлагает обойтись устной договоренностью, не стоит доверять такой фирме.

Ведь договор об оказании услуг защищает не только интересы клиента СТО, но и права автосервиса.

Решив, подать образец претензии к начальнику автосервиса, необходимо указать в документе:

  • данные автосервиса (имя начальника, ИНН юридического лица, адрес нахождения);
  • сведения договора о предоставлении услуг;
  • стоимость выполненных работ;
  • недостатки или дефекты авто после ремонта;
  • требования заявителя;
  • его персональные данные;
  • дату и подпись.

Также необходимо указать ссылки на статьи гражданского кодекса или закона «О защите прав потребителей».

Важно приложить все документы, указанные в жалобе.

Если руководитель автосервиса откажется принимать заявление, это станет поводом для подачи иска в суд.

Medved01 › Блог › Образец претензии по некачественно оказанной услуге автосервисом

Из текста претензии все понятно.

Также обращаться в судебные инстанции следует, если СТО не ответит заявителю в течение установленного срока, чаще всего 30 дней. Дело будет рассматриваться в мировом или районном суде. Все издержки по судебному процессу можно будет удержать с ответчика, если суд признает его виновным.

Деньги сервис вернул. ИП Сулиманов А.А. ИНН 666300477833 г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 15 В «Комитет по защите прав автовладельцев» обратилась … Олеся … с заявлением об оказании ей содействия в восстановлении нарушенных прав.

В обоснование своего заявления указала следующее: «02» июля 2014 года в Автосервисе «Рейн» был диагностирован автомобиль Opel Corsa гос номер (далее — автомобиль). Автомобиль диагностировался перед покупкой, с целью выявления неисправностей и определения покупной цены.

В соответствии с Заказ-наряд на работы № Р-26957 были проведены следующие работы: — диагностика электронных систем; В результате диагностики были выявлены следующие неисправности: — замена стойки стабилизатора – работа 300 рублей; — замена «лямбда-зопда» — работа 500 рублей; — подтянуть подшипник – работа 200 рублей. В этот же день, после покупки автомобиля, заявитель поехала на Государственный технический осмотр.

В результате диагностирования было выявлено: разность торм. сил оси 2 не соответствует требованиям ГОСТ Р 51709-2001. «07» июля 2014 года заявитель поехала в Мастерскую Opel для повторного диагностирования автомобиля.

В результате диагностирования были выявлены следующие неисправности: — требуется замена рулевой тяги (прав); — требуется замена тяги СПУ (пара); — требуется замена патрубки кондиционера; — требуется замена ступицы (задняя лев.); — неисправен изолятор насоса омывателя; — неисправен датчик температуры наружного воздуха; — требуется ремонт проводки кондиционера; — неисправен датчик кислорода 2-й. Таким образом, услуги Автосервисом «Рейн» были оказаны некачественно.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Вина сотрудников Автосервис «Рейн» в причинении морального вреда налицо, поскольку они халатно отнеслись к своей работе и не провели диагностику автомобиля должным образом.

На основании вышеизложенного, заявитель оценивает причиненный моральный вред в 5 000 (пять тысяч) рублей. В соответствии с ст. 27 ФЗ «Об общественных объединениях» СООДЗПП «Комитет по защите прав автовладельцев» осуществляет защиту прав физического лица. Уставные документы представлены на сайте kzpa66.ru/about.html.

— вернуть уплаченные за диагностику денежные средства, в размере 1000 (одна тысяча) рублей; — возместить расходы на повторную диагностику в Мастерской Opel, в размере 800 (восемьсот) рублей; — выплатить компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Реквизиты для перечисления денежных средств: БИК 046577674 р/с 474 228 109 161199 40001 Получатель: Северное отделение № 4903 Сбербанка России

Претензия за некачественный ремонт автомобиля

Претензия для возмещения убытков за данные действия должна быть основана на экспертном заключении. Только в этом случае можно рассчитывать на наступление ответственности фирмы за такой ремонт.

Закон предусматривает материальную ответственность. Это означает, что потребитель, при предъявлении иска, вправе предъявлять следующие требования: Таким образом, все убытки, понесенные клиентом, подлежат обязательному возмещению. Взыскание денег и компенсация расходов требует соблюдения установленного законом порядка.

Процедуру можно представить следующим образом: Конечным этапом процедуры является судебное рассмотрение иска заявителя.

Суд обяжет поставщика вернуть деньги и возместить все убытки.

Документ должен быть оформлен с учетом всех предусмотренных реквизитов и его допустимо применять как универсальный бланк.