Срок гарантии на книжное издание

Срок гарантии на книжное издание

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Поэтому такие книги удается обменять лишь по «горячим следам» практически не отходя от кассы. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Кассовый или товарный чек на приобретенное печатное издание — одна из необходимых вещей для осуществления процедуры возврата или обмена книги.

Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

В претензии к продавцу необходимо полностью описать обстоятельства покупки, указать выявленные изъяны и отметить, что чек был утерян. В таком случае магазин не вправе отказать в возврате печатного издания. При необходимости покупатель может привлечь свидетелей, подтверждающих факт приобретения.

Дела о возврате книг ненадлежащего качества редко встречаются в судебной практике, так как обычно цена товара небольшая и не стоит затраченных

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Вы купили зимние сапоги, а они не продержались и полсезона? Или, быть может, гарантия от производителя жесткого диска компьютера оказалась недействительна? С такими проблемами часто сталкиваются рядовые потребители.

Из этой статьи вы узнаете, что такое гарантийный срок, и какие гарантийные сроки устанавливаются на основные группы товаров.

Понятие гарантийного срока закреплено в Законе «О защите прав потребителей» Понятие гарантийного срока на товар закреплено в Законе «О защите прав потребителей».

Выражаясь простыми словами, гарантийный срок – это время, в течение которого у товара должны сохраняться все заявленные производителем или продавцом функции и параметры. Можно подойти к этому определению и с другой стороны: гарантийный срок – это период, в течение которого вы можете обратиться к продавцу или изготовителю за ремонтом или обменом в случае обнаружения недостатков или брака. Обычно гарантийный срок начинается с даты приобретения вами товара.
Но бывают и иные случаи: Российскими законами не установлены единые гарантийные сроки на различные виды товаров.

Законодательство предполагает, что гарантии своим товарам должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы.

Обычно гарантийные сроки устанавливаются в единицах времени Обычно гарантия исчисляется в единицах времени: днях, месяцах, годах.

Но она может быть установлена и в других единицах измерения.

Например, некоторые производители зеркальных фотоаппаратов гарантируют их работу в количестве открытий/закрытий затвора. Производители двигателей для автомобилей часто указывают в гарантийном талоне пробег. Для промышленных холодильных установок гарантия исчисляется в часах работы (например, 20 000 часов). Иногда производители указывают на определенные условия эксплуатации, при которых изделие прослужит озвученное время.
На наиболее распространенные группы технически сложных товаров обычно устанавливается 24-месячная гарантия. Если же она меньше, вы все равно вправе обратиться в магазин или к производителю в двухлетний срок.

Если после истечения 2 лет на товаре был обнаружен производственный брак, вы можете потребовать бесплатного ремонта или замены Бывает, что купленный вами товар прекратил функционировать уже после истечения двухлетнего периода. Не расстраивайтесь: не все потеряно.

Если вам удастся доказать, что недостатки появились еще до передачи вам товара или являются сугубо производственным браком, то можно требовать бесплатного ремонта или замены. Доказывать свою правоту придется при помощи независимой экспертизы.

Иногда разные комплектующие одного товара могут иметь различные гарантийные сроки. Если вы приобретаете продукцию, состоящую из отдельных узлов, агрегатов или механизмов, на этот нюанс стоит обратить внимание.

Некоторые детали могут быть отнесены к разряду расходных материалов и иметь крайне маленький срок годности.

О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете:

Издать книгу

Рекомендуем коллектив типографии «Первый Том» как ответственных и качественных исполнителей.

Спасибо вам за работу! Сделали все отлично, оперативно и качественно. Приятно с Вами работать. Дорогая компания «Первый Том», хочу поблагодарить Вас за качественные полиграфические и типографские услуги, которыми я пользовался неоднократно при издании собственных монографий, было очень приятно работать с Вами.

Сотрудники Вашей компании — это высококвалифицированные профессионалы, сотрудничество с которыми приносит не только выгоду, но и доставляет удовольствие. Работать с Вами легко, все возникающие вопросы решаются быстро и единственно верно.

Особую персональную благодарность хотел бы выразить менеджеру Владимиру Светличному за его клиентоориентированность и комплексное решение сложнейших задач. Книга выполнена типографией «Первый Том» (г.

Москва)

Условия гарантии

Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях: Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части; Наличие заказ — наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части; Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ; Заключение о неработоспособности детали; Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ; Запасная часть соответствует спецификации автомобиля; Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля; Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

Рекомендуем прочесть:  Декатлон возврат товара в магазин

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи: А тут информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо.

Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры. В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях: Внимание! Сдать товар можно в течение четырнадцати дней.

По истечении данного промежутка времени подобное право теряется. Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям.

В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу.

Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Соответственно, продавец имеет полное право отказаться осуществлять обмен учебника, если гражданину не подошло конкретное издание. Поэтому рекомендуется тщательно читать обложку перед покупкой. Вместе с тем, потребитель может обратиться продавцу с подобной просьбой, если товару не были нанесены повреждения. В некоторых случаях, при сохранении товарного вида изделия, торговая точка может пойти навстречу покупателю и обменять товар.
Появление на прилавке бракованной книжной продукции – редкость.

  1. Во-первых, книги проверяются при изготовлении.
  2. Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.

Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар.

Причем продавец не может отказать ему.

Важно успеть сделать это в четырнадцатидневный срок.

Кроме того, в большинстве специализированных книжных магазинов (как в Москве, так и в других регионах) на обложке содержится специальная наклейка, в которой отображено название торговой точки и стоимость товара.

Как свидетель, так и специальная наклейка, являются достаточными основаниями для возвращения товара, в котором обнаружены дефекты.

Для этого необходимо подать судебный иск, в котором описать суть претензий, и предоставить:

  1. Квитанцию (оплата государственной пошлины).
  2. Результат экспертизы (соответствующий документ).

Особенности!

В случае наличия таковых, можно обращаться в магазин для возврата книг.

Следует учесть, что стоимость судебных взысканий может превышать цену самого печатного издания. Таким образом, в некоторых случаях покупателю может понадобиться вернуть книгу в книжный магазин, но можно ли по закону сделать это? Законодатель допускает подобную возможность, однако выдвигает определенные условия. Ознакомиться с ними можно выше. Важно успеть сдать книжный продукт в течение 14 дней, в противном случае такое право аннулируется.
Кроме того, некоторые категории печатных изданий обмену и возврату не подлежат.

Можно ли вернуть книги в магазин?

С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично. Ведь существует перечень предметов неподлежащих возврату, книги в этом списке присутствуют.

О том, в каких случаях книгу можно сдать в магазин, вы узнаете из этой статьи. Первое о чем нужно сказать то, что Закон «О защите прав потребителей» наделяет всех потребителей правом вернуть некачественный товар в срок 15 дней со дня покупки, тоже касается товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, расцветке, габаритам покупателю, если они не входят в невозвратный перечень. Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных.

В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т. п.) качественное, то вернуть его нельзя.

Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.

Но обычно на книги не устанавливают гарантийные сроки, как же быть в этой ситуации?

Закон гласит, что в этом случае можно обратиться с претензией в разумный срок до 2х лет со дня покупки товара. Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание.

Для того, чтобы вернуть книгу прямо в магазин Вам необходимо: В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате. Таким образом, сдать печатные издания в магазин достаточно сложно, но все таки можно. Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены *

Срок гарантии на книжное издание

включать все упаковочные принадлежности, крепежные элементы, запасные части и др. Для предъявления основания о предоставлении гарантии необходимы следующие фотографии: — фотография товара на фоне коробки, где будет указан заводской номер (при его наличии); — фотография товара целиком; — фотография сломанного механизма.

В случае очевидного брака мы вышлем Вам необходимые запчасти абсолютно бесплатно. Время работы и адреса магазинов для возврата товара: Время приема: Пн-Пт с 12.00 до 18.00 Время приема: Пн-Пт с 12.00 до 18.00 Телефон горячей линии для консультаций и обращений из регионов России (звонок бесплатный): 8-800-555-39-19 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55) 2.

Какой гарантийный срок на книжные издания

На всех дисках указаны технические спецификации и системные требования.

Убедитесь, что ваше оборудование соответствует заявленным требованиям.

В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены (книги, журналы, CD. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред.

Из той же пары, с шестью звездочками.

Представляешь, у кого-то теперь моя пара носков!

А ведь новые были, всего два раза надел. К Юле, знакомой на день рождения, и так — пройтись… — Что у тебя еще из «Чуда»?

Ты говорил, компьютер там себе обновлял… — Сидюшник.

— Компакт-диски не пропадали? Леша треснул себя по лбу. Бабушка, которая накануне заставила нас уступить ей место, непонимающе уставилась на паренька.

— А я то думал! Вот оно что! — Все с нами ясно. Будет о чем поговорить с владельцами фирмы.

К настоящим владельцам нас, бедных и обманутых студентов, и близко подпускать не стали.

Доводы наши казались неубедительными, потому клерк, посмеявшись над нами, быстро предложил уйти.

— Вот и все, повоевали, — вздохнул Леша.

— Эх, жаль, что гарантия на мою тетю выписана, а так бы… — А я не собираюсь оставлять попыток. При отсутствии руководства или гарантийного талона информацию по гарантийным обязательствам уточняйте у продавцов или по телефону 8-800-555-39-19. Гарантия на сноуборды, лыжи и другие товары предоставляется по чеку.

Эта штуковина украла у меня кусок мяса.

— Ты что того? Тронулся? — Леша, я серьезно.

Понимаешь, я готовил обед из остатков заготовленного на несколько дней тушеного мяса. Я ставил на сорок, но потом решил, что мало… Значит, поставил я на сорок девять, подождал… А когда достал тарелку — одного куска не хватало. — А ты не обсчитался? — Да нет же!

— обиженно воскликнул я. — И куда, по-твоему, он мог пропасть?

— Теряюсь в догадках, — пожал плечами я.

— Значит, какие-то теории есть.

— Телепортация, — изрек я. Пока я лазил, каша уже успела остыть, а аппетит мой окончательно улетучился. Я с горем пополам запихал в себя половину намеченного, поскорбил о кусочке жаркое.

Гарантийный талон на японскую микроволновую печь последней модели оказался между страниц так и не читаной книги. В условиях гарантии указывалось имя распространителя — торговый центр «Чудо техники».

Название магазина меня развеселило, но порадовать им друга не смог — его телефон был занят модемом. Общался со старыми друзьями из Краснодарска и Питера. По известным причинам при приготовлении ужина к услугам микроволновки я не прибегал, а воспользовался старой, испытанной и проверенной газовой плитой.

Наутро я созвонился с Лешей и сообщил ему о гарантийном талоне. Чудо техники»? — повторил он.

— Как же не знать — знаю! Я там много чего покупал.

И компьютер апгрейдил. — Поехали туда, — решил я. — Прямо сейчас? — Нет, послезавтра, — перекривлял я.

— Собирайся, я за тобой заеду.

«Чудо техники» оказался довольно большим магазином для сравнительно небольшого Железнодорожного.

Срок гарантии на книжное издание

Рис.

10.4. Зависимость прочности КБС от угла вырыва на линии «Зиглох»: 1 — 15-го листа от конца; 2 — среднего листа; 3 — 15-го листа от начала блока

Рис. 10.5. Последовательность открывания книги при неплотной вставке и большом отступе приклейки форзаца Влияние ширины расставов и плотности вставки на долговечность книг представлено на рис.

10.6.

Рис. 10.6. Зависимость числа раскрываний книги от ширины расставов (а) и неплотности вставки (б) Исследования, производившиеся в 70-х годах в Москве и в Лейпциге [5, 30], выявили наиболее часто встречающиеся виды разрушения библиотечных книг (рис. 10.7 и 10.8).

Рис.